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  • 售后服務

    詳情

    1、嚴格執行合同中規定的技術標準,精心選材,所用原材料全部原廠進料并附有質量證明書,進廠后及時 復檢,對所提供的產品質量負責到底。 

    2、嚴格按照貴公司《合同條款》中規定的各種要求,履行賣方應盡的義務。 

    3、嚴格按照合同規定的貨期及時供貨。 

    4、根據工程要求,我公司可派有經驗的業務人員參與合同設備的安裝,高度指導,試驗,試運行等技術協 助,并負責解決合同設備在安裝調試,試運行中發現的質量及性能有關問題。 

    5、在產品加工過程中,貴方隨時可派人員到我公司監督產品的加工工序的運行,我方將全力支持。 

    服務承諾: 

         (一)當天客戶反饋的問題,我公司會派工程師:在24H內到達公司協商解決 其余省份在3天之內到廠協商解決。

         (二)如材料發現加工不良或尺寸不到位。我們公司承諾在24小時內重新補貨給客戶。 

         (三)所有本公司合作過的客戶,我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。

    交貨期承諾:

         (一)產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,可立即特別組織生產加工,力爭滿足用戶需求。

         (二)產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;

                 ① 產品質量保證書

                 ② 產品送貨單

                 ③ 外購件說明書及制造廠家

    技術服務承諾

         (一)隨時接受客戶關于產品品種、規格、技術性能、工藝標準及主要用途等的咨詢;

    售后服務工作程序

         如果您購買本公司產品出現了質量、數量等異議,請您及時以電話或書面形式與我們聯系,并準確提供以下文件和資料:

         (一)購買產品所涉及的發貨碼單及產品質量證明書;

         (二)發貨時間、車號、數量及異議書面情況反映;

         (三)原始分件(箱)驗收憑據。我們將迅速派專業人員進行處理。

    發貨服務承諾

         (一)嚴格按合同規定發貨,貨物發出后24小內電話通知收貨方;

         (二)嚴格按規定裝車,不超載,不偏重,不集重;

         (三)貨物碼單、發票、質保書在發貨后24小時內以快遞形式寄出(如遇節假日或特殊情況順延)。


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